İade ve Teslimat Koşulları
İade ve Teslimat Koşulları
İade Süreci
Necati Emir Zeytinyağları olarak, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Ürünlerimizin kalitesine duyduğumuz güvenle, satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda kolay bir iade süreci sunuyoruz.
İade Koşulları:
- İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal haliyle korunmuş olması gerekmektedir.
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinizi iletebilirsiniz.
- İade talebinizi, sitemizdeki İletişim Formu üzerinden veya müşteri hizmetlerimize info@necatiemirzeytinyaglari.com yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
- Ürünler, tarafımızca belirtilen kargo firması aracılığıyla geri gönderilmelidir. Kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır.
- İade edilen ürünlerin incelenmesi sonrasında, koşullara uygun olduğu tespit edilirse, ödemeniz 7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
Not: Gıda ürünlerinde hijyen ve güvenlik gereği, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Teslimat Süreci
Necati Emir Zeytinyağları’nın doğal ve kaliteli ürünlerini en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.
Teslimat Detayları:
- Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Türkiye genelindeki teslimat süreleri, kargo firmalarının çalışma koşullarına bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
- Kargo gönderim süreci boyunca, siparişinizi takip edebilmeniz için tarafınıza kargo takip bilgileri paylaşılacaktır.
- Siparişler, adresinize güvenli bir şekilde teslim edilmek üzere özenle paketlenir. Şişe veya teneke ürünler, taşımaya uygun koruyucu ambalajlarla gönderilir.
Teslimatla İlgili Önemli Bilgiler:
- Kargo teslimi sırasında, paketinizi kontrol etmeniz önemlidir. Herhangi bir hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
- Yanlış ürün gönderimi veya hasarlı ürün durumunda, en kısa sürede yenisiyle değişim sağlanacaktır.
Sorularınız veya özel talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Necati Emir Zeytinyağları olarak, doğadan gelen saflığı kapınıza kadar güvenle ulaştırıyoruz!